Ochrana osobních údajů

Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost:

Jaké údaje shromažďujeme

V rámci naší činnosti můžeme zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje - jméno, příjmení, titul
• Kontaktní údaje - e-mailová adresa, doručovací adresa, fakturační adresa
• Údaje o nákupech - historie objednávek, preference velikostí, oblíbené produkty
• Technické údaje - IP adresa, typ prohlížeče, informace o zařízení při návštěvě webu

Účely zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pro tyto účely:

• Vyřízení a doručení objednávek
• Komunikace ohledně vašich objednávek a dotazů
• Poskytování zákaznické podpory
• Zpracování reklamací a vrácení zboží
• Vedení účetní evidence
• Zasílání obchodních sdělení (pouze s vaším souhlasem)
• Zlepšování našich služeb a webu

Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

• Plnění smlouvy - pro zpracování objednávek a poskytování služeb
• Právní povinnosti - pro vedení účetní evidence a plnění daňových povinností
• Oprávněného zájmu - pro ochranu před podvodnými transakcemi a zlepšování služeb
• Souhlasu - pro zasílání marketingových sdělení

Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelu zpracování:

• Údaje pro plnění smlouvy - po dobu trvání smluvního vztahu a 3 roky poté
• Účetní doklady - 10 let dle zákonných požadavků
• Údaje pro marketing - do odvolání souhlasu
• Technické údaje - maximálně 2 roky

Sdílení údajů

Vaše údaje můžeme sdílet s těmito kategoriemi příjemců:

• Přepravní společnosti pro doručení objednávek
• Poskytovatelé platebních služeb
• Poskytovatelé IT služeb a hostingu
• Účetní a právní poradci
• Státní orgány v případech stanovených zákonem

Vaše údaje neprodáváme třetím stranám a nepředáváme je mimo Evropský hospodářský prostor.

Zabezpečení údajů

K ochraně vašich osobních údajů používáme technická a organizační opatření:

• Šifrování přenosu dat pomocí protokolu HTTPS
• Omezený přístup k údajům pouze pro oprávněné zaměstnance
• Pravidelné zálohování dat
• Školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů
• Bezpečné úložiště dat s firewallem

Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup - můžete požádat o informace o tom, jaké údaje o vás zpracováváme
• Právo na opravu - můžete požádat o opravu nepřesných údajů
• Právo na výmaz - můžete požádat o smazání údajů, pokud již nejsou potřebné
• Právo na omezení zpracování - můžete požádat o omezení způsobu zpracování
• Právo na přenositelnost - můžete požádat o předání údajů jinému správci
• Právo vznést námitku - můžete vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu
• Právo odvolat souhlas - kdykoli můžete odvolat udělený souhlas

Pro uplatnění těchto práv nás kontaktujte na e-mailu [email protected].

Stížnosti

Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje právní předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme příležitostně aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našeho webu nebo e-mailem. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku.

Kontakt

V případě dotazů ohledně ochrany osobních údajů nás kontaktujte: